برنامه باشگاه وفاداری مشتریان مبتنی بر ارزش‌های مشترک:
برای تشویق مشارکت مشتری، مزایا و پاداش‌های برنامه را برجسته کنید.
با این کار شما تبلیغ خود را به کسی نشان داده‌اید که در میان تمام افرادی که در تعامل با شما بوده‌اند علاقه بیشتری به آن محصول داشته‌اند. از طرفی با حذف افراد غیرمرتبط هزینه تبلیغات بسیار کاهش پیدا می‌کند.
فرآیند ثبت نام برای عضویت در باشگاه مشتریان باید آسان و راحت باشد و حداقلی‌ترین موانع ورود را داشته باشد. این روند می‌تواند شامل این مراحل باشد: ثبت نام با ارائه شماره تلفن و بدون دردسر.
دوره‌های آموزشی تالار گفتگو فرصت‌های شغلی شرکای تجاری استعلام قیمت جدیدترین مقالات
کیفیت جوایز باشگاه مشتریان همیشه اهمیت دارد اما همه چیز پول و جایزه نیست. یک باشگاه مشتریان خوب حریم خصوصی و امنیت داده‌ها را در اولویت خود قرار داده و به افراد اطمینان می‌دهد که اطلاعات شخصی آن‌ها به خوبی محافظت می‌شود.
مثلا مشتریان اپل را در نظر بگیرید، آن‌ها همیشه مایلند تمام محصولات اپل را داشته باشند و با ورود هر نسخه جدید به بازار آن را تهیه کنند.
استارباکس ریواردز نام باشگاه مشتریان کافی‌شاپ زنجیره‌ای و معروف استارباکس است. این باشگاه یکی از محبوب‌ترین کاستومر کلاب‌های جهان است که بر اساس سلایق شخصی مشتریان، پیشنهادات خاصی را به آن‌ها ارائه می‌دهد. در این فروشگاه اعضاء به ازای هر خرید ستاره‌هایی را دریافت می‌کنند که می‌توانند بعدا از آن‌ها برای دریافت خوراکی و نوشیدنی رایگان استفاده کنند.
حالا اگر دقیقا نمی‌دانید که چرا این سیستم‌ها محبوب هستند و اصلا چرا کسب‌وکارها از باشگاه مشتریان استفاده می‌کنند، با ما به بخش بعدی بیایید!
یک باشگاه مشتریان موفق فرصت‌هایی را برای اعضا فراهم می‌کند تا بازخورد، انتقاد یا پیشنهاد خود را در مورد محصولات، خدمات یا حتی کیفیت تخفیف‌ها و جالب بودنشان ارائه دهند.
بازاریابی یک حرفه‌ی جذاب و چالش‌برانگیز است که شما را به دنیایی از امکانات و چشم‌اندازها هدایت می‌کند. گاهی احساس... بیشتر بخوانید
برای تحقق این امر می‌توانید با توجه به پتانسیل خود کارهای مختلفی را انجام دهید: از طراحی یک وب‌سایت یا پلتفرم اختصاصی برای باشگاه مشتریان گرفته تا تهیه click here کارت و کدهای تخفیف.
در نتیجه، استفاده از بهترین نرم افزار باشگاه مشتریان به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بازدهی خود را افزایش دهند و به رشد و توسعه خود بپردازند.
اما می‌توان برخی از برنامه‌ها را به صورت شخصی سازی شده برای مشتریان به خصوصی قرار داد که از آن تحت عنوان برنامه وفادارسازی بسته نیز نام برده می‌شود. به منظور راه اندازی باشگاه مشتری به سه دسته زیرساخت نیاز است: